供應鏈管理的新玩意兒？

有位老朋友每過一段時間就會來問我，最近供應鏈管理有沒有什麼新玩意兒? 對於這個問題，寫一下我的看法。

首先，他的問題並不是「供應鏈管理」而是「先進規劃系統」(advanced planning system, APS)，這兩件事情是不一樣的。

前者是全面性的管理問題，包含策略面規劃、戰術面的規範以及作業面的細節與流程，並且是由產品規劃、研發、銷售、採購、製造、配送、服務到產品結束，牽扯到客戶、供應商、配銷商等等。後者則只是是生產規劃上的一個資訊工具。

那有什麼新玩意兒? 個人覺得，並沒有。供應鏈管理這個思維被提出來後，原理原則其實就這樣了，只是每個公司根據產品、競爭策略去細化裡面的作法以確定其供應鏈能夠支持、實現產品、競爭的想法。舉例，PCHome 24小時到貨是它的競爭策略，然後它怎麼找廠家、物流怎麼配合，就是供應鏈管理的議題；相對的，東森電視購物，就可能有不同的物流作法。就是這樣而已。或許搞搞無人機送貨是新東西，但個人覺得那只是遞送方式的另一個選擇，並不算新東西。

再者，APS呢？還不就是啟發式(heuristics)與優化 (optimization) 兩大門派? 頂多是新的資訊科技提供更快的效能。大數據呢？ 那也只是增加資料的範疇與數量，並沒有改變其中規劃的方式與模型。

所以，我認為與其追求供應鏈管理的「新玩意兒」，還不如去把裡面的細節「做到位」，這才是對於企業本身有幫助的事情。真的叫我講「新玩意兒」，那我會賭「人工智能」吧，不過這能夠幹嘛，我也還沒想通。